Ert mål
Servicedesken hör att applikationen är långsam eller hänger sig, infrastrukturens instrumentpaneler säger att allt är bra, och klagomålen skickas fram och tillbaka mellan team och leverantörer.
Vad tjänsten ger
Varje egenutvecklad applikation behöver övervakning som känner applikationen
Så hjälper vi
Vi instrumenterar applikationen, lägger till syntetiska användarflöden utifrån och inifrån ert nätverk och kopplar det användarna upplever till applikationen, databasen och driftmiljön under den.
Det här får ert team
Problem fångas upp när användarna börjar märka dem, med det lager som orsakar dem redan identifierat.
Börja med en applikation
Vi börjar med en applikation: kartlägger de viktiga flödena, instrumenterar, mäter i några veckor och rapporterar orsakerna och vad som ska åtgärdas först.
Utformat för bestående värde
Vad er organisation vinner
Application performance monitoring som mäter vad era användare upplever och pekar på orsaken, så att problem åtgärdas i stället för diskuteras.
Orsaker, inte symtom
Ett klagomål spåras till det lager som orsakar det: applikationen, databasen, nätverket eller driftmiljön.
Tidigare varningar
Larmen går när användarna börjar märka något, så att ett problem kan tas om hand innan det når servicedesken.
Rätt verktyg per applikation
Application Insights, New Relic eller våra egna verktyg, valt per applikation. Vi säljer inga licenser för något av dem.
Ett fokuserat första steg
Börja med en applikation
Vi väljer en viktig applikation, kartlägger dess flöden och mäter i några veckor, utan att ändra hur den fungerar.
Prata med en övervakningsspecialistDet här får ert team
En tydlig bild av vart tiden tar vägen, vad som orsakar klagomålen och vad som ska åtgärdas först.
- De viktiga användarflödena och transaktionerna, nedskrivna
- Instrumentering och syntetiska flöden för en applikation
- Larm till det team som kan agera
- Instrumentpaneler för servicedesken och för ledningen
Från aktuellt arbete
Nätverket fick skulden. Disken var orsaken.
Två aktuella utredningar. Vi namnger inte kunderna.
Hos en kund var en rapportpanel långsam och nätverksgatewayen misstänktes. Uppmätta flöden inifrån och utifrån nätverket ledde till en virtuell maskin som slog i sin gräns för lagringsgenomströmning. Hos en annan kopplades återkommande timslånga låsningar till en enda felaktig komponent över dussintals användarrapporter, och ett larm fångar nu felet inom ungefär två minuter.
Mät först, besluta sedan
Masterminds övervakningsprincip
Så arbetar vi tillsammans med er
Från en första mätning till övervakning som ert team litar på
Allmänna mätvärden visar att en server är belastad. Övervakning byggd för applikationen visar vilket användarsteg som är långsamt, varför och sedan när.
Kartlägg de viktiga flödena
Tillsammans med verksamheten och servicedesken väljer vi de användarflöden och transaktioner som måste fungera och kommer överens om vad långsamt betyder för vart och ett.
Instrumentera och mät
APM-agenter eller OpenTelemetry i applikationen, egna händelser för verksamhetssteg som allmänna mätvärden inte ser, och syntetiska flöden som mäter vad en användare upplever även när ingen är inloggad.
Larma och rapportera
Larm på symtom som användarna märker, till det team som kan agera, och rapporter per målgrupp: en arbetsvy för servicedesken och en kort för ledningen.
Prata med en specialist
Ta reda på varför er applikation är långsam
Berätta vilken applikation som oroar er och vad användarna märker. En övervakningsspecialist hjälper er att avgöra var ni ska mäta först.
Ett direkt samtal om en applikation och vad dess användare upplever.