O Cortex está no ar.
Durante dez anos a mesma conversa repetiu-se em salas diferentes. Uma base de dados cresceu para lá do disco onde está. Um servidor está duas versões atrasado e ninguém reparou até o suporte acabar. Um workspace de análise esgotou discretamente a capacidade a meio de um ciclo de reporting. Cada uma destas coisas estava visível semanas antes de importar, num log, num portal ou num dashboard que ninguém tinha motivo para abrir naquele dia.
É esse o problema que o Cortex existe para resolver. Não mais uma ferramenta de monitorização que lhe diz que um servidor está em baixo, mas um ponto de observação que lhe diz o que se está a desviar enquanto ainda há tempo para fazer algo de normal a esse respeito.
O que faz realmente
O Cortex acompanha as plataformas que já utiliza e responde a três perguntas.
O que é que eu tenho? Todos os servidores, bases de dados e workspaces num só inventário, com a versão, o estado de suporte e o que mudou desde a semana passada. Não um diagrama que alguém desenhou há dezoito meses, mas o que está a correr neste momento.
Está saudável? Health checks e boas práticas medidos ao longo do tempo e não num único instante. Uma fotografia diz-lhe que uma base de dados passou numa verificação na terça-feira. Uma tendência diz-lhe que tem vindo a piorar lentamente desde junho, que é o que vale a pena saber.
Onde poderão surgir problemas? Alertas antecipados para as coisas que se tornam emergências em silêncio: crescimento, níveis de patch, backups, capacidade. São as falhas que chegam com semanas de aviso e, ainda assim, surpreendem toda a gente.
Porquê um só produto para três domínios
A maioria das ferramentas nesta área cobre apenas uma parte do ambiente. Há monitores de bases de dados, dashboards de governação de cloud e planeadores de capacidade de análise, e cada um faz bem o seu trabalho sem saber nada sobre os outros dois.
Essa separação não corresponde à forma como as coisas realmente avariam. Um relatório falha porque um workspace ficou sem capacidade, porque um dataset cresceu, porque uma base de dados nunca foi arquivada, porque ninguém era responsável pela política de retenção. Quatro causas, um incidente, e quatro ferramentas que viram cada uma só um fragmento.
O Cortex abrange o ambiente, as bases de dados e os workspaces de análise numa só visão, porque é essa a forma do problema. Nasce das mesmas três práticas que já temos: DevOps para o ambiente, Data para o que está lá dentro e Analytics para o que as pessoas constroem por cima.
Vemos o mesmo ecrã que a sua equipa
A visão partilhada importa mais do que qualquer funcionalidade isolada. Quando trabalhamos consigo, não estamos a ler um relatório que exportou e nos enviou por e-mail no mês passado. Estamos a olhar para a mesma visão, ao mesmo tempo.
Isso muda a conversa. Em vez de perguntar como é o seu ambiente, podemos perguntar porque é que aquele servidor se desviou da baseline, e agir antes de se transformar num serão.
Uma década, condensada
Nada no Cortex é um palpite sobre o que poderia ser útil. Cada verificação existe porque apanhou algo real, na plataforma de alguém, num trabalho em que importava. A ferramenta é o que acontece quando se passa dez anos a corrigir as mesmas categorias de problemas e finalmente se escreve tudo o que se aprendeu a procurar.
É essa a ideia toda. O conhecimento já não fica na cabeça de um consultor, disponível quando por acaso estamos no cliente. Funciona continuamente e diz-lhe o que vê.
Veja com os seus próprios olhos
Há uma demonstração interativa na página do Cortex, a correr no seu browser sem nada para instalar. Se preferir vê-lo com as suas próprias perguntas, marque uma apresentação e mostramos-lhe a versão real.
Se ainda não sabe em que ponto está, o Health Check é o sítio honesto para começar. Dá-lhe uma baseline, e o Cortex é o que mantém essa baseline atual depois de sairmos.
